गुरुग्राम, 22 जून। राज्य सरकार की जनकल्याणकारी पहल के तहत आयोजित समाधान शिविर में एसडीएम हितेंद्र कुमार ने क्षेत्र के नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों की विस्तार से सुनवाई की। शिविर में विभिन्न विभागों से संबंधित मामलों को लेकर पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याएं प्रशासन के समक्ष रखीं, जिन पर एसडीएम ने संबंधित अधिकारियों से रिपोर्ट लेकर आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए। उन्होंने कहा कि जनहित से जुड़े मामलों में किसी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी और प्रत्येक शिकायत का निस्तारण निर्धारित समय सीमा में किया जाना चाहिए।
एसडीएम हितेंद्र कुमार ने कहा कि समाधान शिविरों का उद्देश्य लोगों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए एक सुलभ और प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है। सरकार चाहती है कि नागरिकों को विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और उनकी समस्याओं का निवारण प्रशासनिक स्तर पर प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि ऐसे शिविर प्रशासन को भी जमीनी स्तर की समस्याओं को समझने और उनका व्यावहारिक समाधान निकालने का अवसर प्रदान करते हैं।
एसडीएम ने उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिन मामलों का समाधान मौके पर संभव है, उन्हें तुरंत निपटाया जाए तथा जटिल मामलों में संबंधित विभाग आपसी समन्वय स्थापित कर शीघ्र कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता भी उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी उसकी गति। इसलिए प्रत्येक मामले में शिकायतकर्ता को संतुष्ट करने वाला समाधान सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी के नेतृत्व में प्रदेश सरकार पारदर्शी, जवाबदेह और नागरिक केंद्रित प्रशासन को बढ़ावा दे रही है। समाधान शिविर इसी सोच का परिणाम हैं, जिनके माध्यम से आमजन की समस्याओं को सीधे सुनकर उनका समाधान किया जा रहा है। इससे लोगों का प्रशासन पर विश्वास मजबूत हो रहा है और शासन व्यवस्था अधिक प्रभावी बन रही है।
